{"id":16075,"date":"2025-01-29T19:51:39","date_gmt":"2025-01-29T23:51:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.focolaresciudadnueva.com\/inicio\/?p=16075"},"modified":"2025-02-05T16:51:23","modified_gmt":"2025-02-05T20:51:23","slug":"de-adversarios-a-mas-que-amigos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.focolaresciudadnueva.com\/inicio\/de-adversarios-a-mas-que-amigos\/","title":{"rendered":"De adversarios a m\u00e1s que amigos"},"content":{"rendered":"\n

La importancia de hacer \u201cpeque\u00f1as cosas con amor\u201d en cada momento presente, sobre todo en situaciones dif\u00edciles. La experiencia del empresario de EdC John Mundell.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

John Mundell<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

EDC ONLINE<\/a><\/p>\n\n\n\n

Nuestra empresa ten\u00eda que trabajar en un proyecto medioambiental para resolver una situaci\u00f3n cr\u00edtica: el pozo de aprovisionamiento de agua de una escuela hab\u00eda sido involuntariamente contaminado por una fuga de gasolina procedente de una estaci\u00f3n de servicio cercana. Aunque la escuela analizaba peri\u00f3dicamente el pozo y enviaba los resultados a la agencia estatal encargada de su control, nadie, incluida la propia agencia, examinaba los resultados. A consecuencia de ello, los ni\u00f1os de la escuela estuvieron bebiendo agua contaminada durante m\u00e1s de tres a\u00f1os. Cuando se descubri\u00f3 la contaminaci\u00f3n, nuestra empresa recibi\u00f3 la llamada alarmada de un abogado, cuyo cliente era el propietario de la estaci\u00f3n de servicio.<\/p>\n\n\n\n

\"John<\/figure>\n\n\n\n

Como pueden imaginar, se trataba de una situaci\u00f3n a la que hab\u00eda que dar una respuesta inmediata, tambi\u00e9n debido a las consecuencias legales que pod\u00edan derivarse de ella. A la escuela inmediatamente se le proporcion\u00f3 agua embotellada y puestos para lavarse las manos. Se puso en marcha una investigaci\u00f3n para descubrir la ubicaci\u00f3n exacta de la contaminaci\u00f3n qu\u00edmica y su recorrido de migraci\u00f3n a trav\u00e9s de un barrio residencial hasta la escuela. Un par de d\u00edas m\u00e1s tarde, en el gimnasio de la escuela, tuvo lugar una reuni\u00f3n con el alcalde para debatir la situaci\u00f3n. Cientos de padres enfadados se presentaron con improvisados carteles de protesta, mientras el director trataba de hablar entre los gritos de la gente.<\/p>\n\n\n\n

Cuando lleg\u00f3 mi turno, tuve que intervenir en calidad de experto t\u00e9cnico en defensa del propietario de la estaci\u00f3n de servicio. Me dije a m\u00ed mismo que, m\u00e1s all\u00e1 de lo que hubiera ocurrido, lo importante era restablecer la confianza con las personas y demostrarles que ten\u00edamos capacidad para resolver el problema. Aquella tarde, el abogado y yo hab\u00edamos repartido algunos centenares de tarjetas de visita entre los residentes para que tuvieran nuestros datos de contacto. Durante las semanas siguientes, que despu\u00e9s se convirtieron en meses, los empleados de nuestra empresa estuvieron realizando investigaciones sobre el terreno, mapeando la contaminaci\u00f3n, analizando el agua potable de la escuela y de las casas y hablando con las personas afectadas.<\/p>\n\n\n\n

En pocos meses, proyectamos e instalamos un sistema especial de tratamiento de agua que eliminaba los contaminantes y proporcionaba agua potable segura, y encontramos un procedimiento para limpiar la estaci\u00f3n de servicio y para canalizar y tratar el agua antes de que entrara en el pozo de la escuela. Descubr\u00ed lo importantes que eran las peque\u00f1as cosas que ayudan a recuperar la confianza: hablar frecuentemente con los vecinos, enviar notas personales, responder a las llamadas a distintas horas del d\u00eda y de la noche, dedicar tiempo a escuchar verdaderamente sus preocupaciones, todo ello trabajando duramente para cumplir los apremiantes plazos. Al final, logramos alcanzar nuestros objetivos en un tiempo extremadamente corto, y las personas pudieron volver a su vida normal. Aquel verano, el director y su ayudante fueron despedidos. El milagro m\u00e1s incre\u00edble es que nunca se inici\u00f3 una demanda legal.<\/p>\n\n\n\n

Recuerdo bien este proyecto en particular, gracias a una experiencia que me ense\u00f1\u00f3 lo importante que era hacer \u201cpeque\u00f1as cosas con amor\u201d en cada momento presente, sobre todo cuando se afrontan situaciones dif\u00edciles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/strong>Un d\u00eda, un an\u00e1lisis del agua potable de la escuela que hab\u00edamos limpiado, revel\u00f3 de repente que estaba de nuevo contaminada. Habl\u00e9 con el proveedor del material para el tratamiento del agua y \u00e9l se negaba a aceptar que su material fuera el causante del problema. Pas\u00f3 un buen rato insult\u00e1ndome y tratando de echarme la culpa. Intent\u00e9 explicarle con calma la situaci\u00f3n y la importancia de resolverla inmediatamente. Insisti\u00f3 en no admitir su culpa. En un momento determinado le dije: \u201cOiga, estoy dispuesto a pagar la cuenta, aunque sea culpa suya\u201d. Se sorprendi\u00f3, pero al d\u00eda siguiente vino y resolvi\u00f3 el problema. Dos semanas m\u00e1s tarde le mand\u00e9 un cheque para cubrir los gastos. Despu\u00e9s de esto, me llam\u00f3 muchas veces solo para hablar conmigo y darme las gracias. Compart\u00ed con \u00e9l mi deseo de hacer negocios de otra manera, concentr\u00e1ndome m\u00e1s en las personas y menos en los beneficios.<\/p>\n\n\n\n

Seis meses despu\u00e9s, sin preaviso, recib\u00ed por correo un peque\u00f1o paquete suyo con una nota: \u201cEspecialmente para ti\u201d. Lo abr\u00ed y era una imagen de Santa Teresita de Lisieux pintada por \u00e9l mismo. Resulta que la experiencia que hab\u00edamos compartido le hab\u00eda impresionado tanto que decidi\u00f3 volver a la Iglesia. Un d\u00eda, mientras rezaba despu\u00e9s de la misa, tuvo una experiencia de conversi\u00f3n que atribuy\u00f3 a Santa Teresita. Inspirado, sali\u00f3 y compr\u00f3 pinturas. Era el primer cuadro de su vida.<\/p>\n\n\n\n

Ahora, vi\u00e9ndolo despu\u00e9s de muchos a\u00f1os, admito que quiz\u00e1 no sea una obra maestra, pero lo que representa es tan bonito para m\u00ed que ya no veo las imperfecciones. \u00bfY mi \u201cnuevo amigo\u201d Rocco? Supe que hab\u00eda muerto repentinamente no mucho tiempo despu\u00e9s de este episodio. Hasta ahora, nunca hab\u00eda tenido la oportunidad de darle las gracias personal o p\u00fablicamente por la inmensa alegr\u00eda que su \u201cpeque\u00f1o acto de amor\u201d me produjo. Pero tengo la sensaci\u00f3n de que, de alg\u00fan modo, \u00e9l ya lo sabe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La importancia de hacer \u201cpeque\u00f1as cosas con amor\u201d en cada momento presente, sobre todo en situaciones dif\u00edciles. La experiencia del empresario de EdC John Mundell.<\/p>\n

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